近日，劳动人事争议仲裁院成功调处一起群体性劳动争议案件。案件起因为我市宝华镇一酒店因受市场环境影响，开业近一年来经营持续亏损，陷入倒闭危机，导致拖欠20余名员工（含厨师、服务员、后勤人员）等数月工资及经济补偿金。面临“失业+欠薪”双重困境，员工代表多次前往酒店协商欠薪及补偿事宜，均未得到明确答复。为维护自身权益，员工们通过劳动仲裁维权，最终在仲裁的努力协调下，双方达成分期支付协议，劳动者的合法权益得到有效保障。

劳动仲裁受理案件后，第一时间分析案情，考虑到该案涉及人数多且员工多为本地居民，若处理不当，极易引发群体性矛盾，影响乡镇社会稳定。员工往返城区仲裁也不便，且酒店负责人暂未离开经营地，仲裁决定启动“仲裁＋属地”联合调处机制，选派经验丰富的仲裁员，前往宝华镇劳动争议调解点现场调处。

调解现场，仲裁员首先安抚员工情绪，耐心倾听诉求，逐一核对每位员工的工资拖欠金额、工作年限等核心信息，向员工解读《劳动合同法》中工资支付、经济补偿计算等相关法律规定，告知其维权的合法途径及注意事项，缓解员工焦虑情绪。随后，向酒店负责人阐明拖欠工资的法律后果，以及群体性劳动争议对企业的其他不利影响。在仲裁员的主持下，双方围绕“支付金额、支付时间、支付方式”展开多轮协商。酒店负责人最终表示愿意积极配合调解，尽力筹措资金解决员工诉求。

员工方考虑到酒店实际经营困难，同意适当减免部分经济补偿金，将总诉求金额降低；酒店方则承诺，于调解协议签订后，通过处置酒店设备、股东自筹等方式，分期支付员工工资及经济补偿金。

为确保协议履行，仲裁员指导双方现场签订劳动争议调解协议，明确双方权利义务及违约责任，并告知员工若酒店未按期履行协议，可凭调解协议书向法院申请强制执行。同时，仲裁员还为酒店负责人提供用工合规指导，提醒其后续若涉及企业注销、人员安置等事宜，需依法履行法定程序，避免再次引发劳动争议。

此次劳动争议的高效化解，充分体现了“仲裁＋属地”联合调处模式的优势，保障了劳动者的合法权益。下一步，劳动仲裁将继续深化基层劳动争议调解体系建设，加强对乡镇调解点的业务指导，以更便捷、高效、温情的服务，化解劳资矛盾，为构建和谐稳定的劳动关系、助力我市经济社会发展提供坚实保障。