眼下，边城镇新材料产业园区项目建设蹄疾步稳，而就在不久前，土地征收工作还因一系列难题陷入停滞。项目建设要提速，群众利益要保障，面对这道“双选题”，市自然资源和规划局边城所主动开展“换位跑一次”活动，走出机关、沉到一线，以实干破解难题，打通服务项目和群众的“最后一公里”。

一线问诊，找准征地“症结”

不久前，边城镇新材料产业园区土地征收进入攻坚期，项目落地迫在眉睫。然而，涉征村委会社保人员、承包经营权人员名单核定遇阻，群众社保安置、补偿落实等事宜无法落实，成为影响项目进度的“拦路虎”。

“名单报不上，项目推不动，老百姓心里也不踏实。”边城所负责人坦言，问题卡在基层，服务更要沉到一线。为此，边城所工作人员主动走出办公室，深入涉征村委会，与村组干部、村民代表围坐一堂，面对面听诉求、找症结。

通过细致摸排，征地红线界定不清、自然村边界存在争议、补偿政策群众不易理解三大核心问题逐一显现，成为征地工作顺利推进的主要瓶颈。

精准破题，贴心服务“对症下药”

找准“病灶”，才能精准施策。边城所组建专项服务小组，靶向发力、逐项攻坚，把服务做到群众心坎上。

针对红线界址模糊，工作人员联合测绘队伍扎根田间地头，逐地块丈量、逐界址标注，手绘简单易懂的征地范围图，让群众一眼看清征地范围；针对自然村边界争议，专班专程奔赴档案馆，翻阅历史权属档案、村界划定文件，还原边界原貌，明确涉征农户范围，彻底化解群众疑虑；针对政策理解难题，工作人员化身 “政策讲解员”，用通俗易懂的语言为群众细算补偿账、社保账、长远账，让政策红利一目了然。

“以前看不懂图纸、弄不清政策，现在工作人员上门讲解，心里透亮多了！” 一位村民笑着说。暖心服务解开了群众心结，也赢得了村民的广泛认可。

成效凸显，护航发展“提速增效”

一桩桩堵点被打通，一项项难题得到解决。在边城所的全力攻坚下，困扰基层村组与群众的难题逐一化解，涉征村委会顺利完成社保人员、承包经营权人员名单核定上报，土地报批工作全面提速，为新材料产业园区早日开工建设扫清了关键障碍。

一场“换位跑一次”，跑出了服务效率，更跑出了民心温度。它既为重点项目建设按下“快进键”，也把群众的合法权益护在“心坎上”，以零距离服务实现了项目发展与民生保障的同频共振。下一步，市自然资源和规划局将持续开展“换位跑一次”活动，推动干部下沉一线，以更实举措护航重点项目建设，以更暖服务守护群众切身利益，在服务地方高质量发展中展现基层站所的担当与作为。

杨紫婷