“您好，我们公司要为关联公司在内蒙古包头市某银行的借款提供担保，公司法定代表人因事务繁忙无法亲自前往包头办理相关手续，急需办理委托公证。请问能不能今天就把公证书制作完成？明天上午必须把公证书送到包头，不然会影响借款手续办理！”日前，市公证处下午4时许，接到一位当事人的急切询问。

了解情况后，承办公证员第一时间详细核实委托事项细节，告知其可先通过微信发送相关证明材料，同步启动前期准备工作。下午5时许，当事人抵达公证处，公证员随即开展人脸识别、材料核验、委托书和笔录核实、确认签字等一系列流程，仅半小时便完成全部手续办理。下午6时许，10份公证书顺利交到当事人手中，解了其燃眉之急。这只是市公证处日常工作的一个缩影。

委托公证是我国传统公证业务，是公证机构依法证明委托人的委托行为是真实合法的活动。根据法律相关规定，除应当由本人亲自实施的民事法律行为外，都可以委托办理。近五年来，市公证处办理各类委托公证近3000件，同时提供委托书代书、免费邮寄等服务，并推行委托公证“最多跑一次”，帮助大量不便亲自到场办事的当事人把事办成。同时，市公证处还开通了远程视频公证，这让当事人不管身处全球何地，用一部手机就能解决不便来本地办事的难题。特别是2021年以来，相继为亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等大洲的50多个国家和地区的当事人办理远程视频公证600余件，大大节省了办事时间和经济成本。

下一步，市公证处将持续紧扣司法部等上级主管部门关于公证工作“减证便民、提速增效、规范优质”的部署要求，不断优化服务流程、提升服务质效，多角度推动公证服务提质升级，以扎实的工作举措、务实的工作作风，持续提升群众公证服务满意度，切实发挥公证职能作用，为地方经济社会发展提供坚实的法律服务保障。

甘森坤 谢 勇