随着人口老龄化进程加快，养老服务需求日益多元化。句容农商行创新推出“福地天颐”智慧养老小程序和助餐食堂系统，通过“金融+科技+民生”模式，有效破解老年群体就餐难、支付难、监管难等痛点，推动养老助餐服务智能化、普惠化、便捷化，推进养老服务从“基础保障”向“品质提升”转型。

科技赋能：打造“无卡化”助餐新体验

针对老年人使用智能设备不便的难题，“福地天颐”智慧养老系统首创“刷脸就餐”模式。老年人仅需携带社保卡或身份证至社区食堂完成一次人脸注册，即可实现终身“刷脸即付”，全程无需现金或手机操作。

通过与民政部门数据对接，系统可自动识别60周岁及以上老人和持有低保证、特困证等群体，实时抵扣每餐2至8元的差异化补贴。民政局后台可动态调控补贴标准，社区还可人工录入特殊情况，确保“应享尽享”。目前，该系统已覆盖全市18家助餐机构及10余家社会化养老助餐商户，服务范围持续扩展。

多维服务：构建养老金融新生态

除助餐功能外，系统推动养老服务从“单一服务”向“一站式综合养老”升级。“福地天颐”小程序还整合了健康管理、生活服务、智能管家和金融服务等多模块功能，为老年人提供智能化、个性化、便捷化的居家养老服务。

在“福地天颐”小程序，民政部门可实时推送社区资讯、健康讲座、文体活动及养老政策，实现信息精准直达。子女可通过平台远程查看老人健康数据，有效缓解“空巢老人”照护难题。银行同步提供防诈骗宣传、适老理财产品和线上业务预约等金融服务，形成“政务+医疗+金融”的一站式养老解决方案。

安全护航：全流程资金监管

针对养老机构预收费风险，句容农商行与民政局联合打造养老资金监管系统。该平台实现合同管理、账户管理、资金监管功能，对养老机构服务协议实施标准化备案，实时监控资金流向并设置异常预警，确保老年人入住养老机构的预存资金安全，规范养老机构预收费资金的使用，避免资金挪用风险，保障老年人权益。

“福地天颐”项目整合政务、社区、银行、商户、志愿者等多方资源，构建起“政府引导、金融赋能、社会参与、群众受益”的新型养老服务模式。下一步，句容农商行将持续扩展“智慧助残+健康管理+金融服务”生态链，让更多老人享受有温度、有尊严的晚年生活。

张君茹 潘雪芹