市发改委：

巫建林委员提出的《关于优化营商环境制度集成，持续推进“句满意”品牌建设的提案》，李聪科委员提出的《关于聚焦优化营商环境，赋能句容高质量发展的提案》收悉，现将我局的会办意见函告如下，供你单位在办理中参考。

句容市数据局在市委、市政府的坚强领导下，坚定不移贯彻落实产业强市“一号战略”，助力全市营商环境优化升级。今年以来，数据局在简化审批流程、提高政务服务效率方面做了以下工作：

一、在简化审批流程方面

市场准入审批领域。完善企业开办专区，围绕企业开办“0.5工作日”办结目标，设立全流程服务专区；提供“公章刻制补贴”“拎包开办”、“一站式”办理绿色通道等服务；立足政务服务“电子化”“信息化”，完善特种设备使用登记证不见面办理机制，稳步辙☆フ閃撫蒤钫蛩咑藁酲呙濛蓣秕棕冲聂艸憷龏川盛讳崴圜场所卫生许可远程勘验，健全线上线下帮办代办体系；实行“1+N”一站式注销改革，实现营业执照和食品、药品、卫生许可证注销一并办理，有效解决企业“注销难”。

投资建设审批领域。持续完善工改系统审批平台功能，常态化推进“拿地即开工”；缩短审批时限，推广不见面审批、集成服务、帮办代办等多元化服务措施，在立项、规划、施工许可、竣工验收备案等审批环节实行前置服务或并联审批服务；将区域评估结果与工程建设审批流程有机结合，推动审批效率再提升；缩小施工图审查范围，对于现有施工图审查范围内规模不大、技术简单、风险较低、易于整改的房屋建筑和市政基础设施项目，免于施工图审查（免于施工图审查的项目同时免于勘察文件审查）。

二、提高政务服务效率方面

1.强化队伍监督管理。2024年10月印发《句容市数据局（句容市政务服务管理办公室）工作人员管理办法》。从人员考勤服务效能、考核管理等多方面对政务服务大厅的工作人员加强监督和管理，杜绝“庸懒散拖”的现象发生；严格执行完善考勤管理制度，坚持日常督查和联合巡查工作机制，按照值班要求与不定时巡查机制，加强对窗口运行的监督管理；不定期召开工作例会加强对窗口工作人员的自律教育，及时发现问题并协调处理解决。

2.提升政务服务智能化水平。目前，市政务服务大厅共配备8台自助服务终端，为办事企业和群众提供智能化导办和证书制作服务；上线电话智能导办系统，利用“智能语音导航+导办短信推送+人工”服务，实现24小时不间断政策解答、办事流程引导等服务，通过智能系统后台数据统计和分析，不断完善企业登记业务知识库，持续优化导办的准确性、专业性；完成政务服务网办事指南准确度自查，对事项名称、流程、材料收件、办事时长、和监督方式进行规范，确保办事指南内容精准、流程清晰，为群众线上办事提供权威指引。

3.持续推进“高效办成一件事”改革。拟定《“高效办成一件事”专窗标准化建设工作指南》，一是明确专窗功能定位，牵头各“高效办成一件事”部门打造集成化服务窗口，让企业和群众办事无需在多个部门来回奔波；二是梳理优化办事流程，减少不必要的证明材料，实现“一套材料、一次提交、一窗受理、限时办结”；三是提升专窗人员服务能力，定期开展业务培训，提升专窗服务效能。

句容市数据局

2025年5月26日